Личный кабинет Яндекс Директа: что в нём есть, кроме кампаний и статистики

Открыли — и хватит.

Так живёт личный кабинет Яндекс Директа у большинства рекламодателей: зашли один раз, создали кампанию, разобрались, где смотреть статистику и как положить деньги — и на этом всё. Кабинет кажется освоенным, потому что вы делаете в нём одно и то же действие месяцами. А разделы, которые открываются раз в жизни — доступ для подрядчика, правила общего счёта, отчёт по площадкам, — так и остаются нетронутыми, пока не рванёт: кампания встанет без предупреждения в самый неудачный день, или фрилансер уйдёт вместе с паролем от почты, к которой привязан кабинет.

Если это первый вход и нужно просто завести аккаунт — вам не сюда, в самом кабинете есть пошаговый мастер регистрации, он справится лучше любой статьи. Дальше — для тех, кто ведёт кампании не первый месяц и хочет понять, какие разделы кабинета работают не так, как кажется.

В личном кабинете Яндекс Директа нет счёта на отдельную кампанию. Есть один общий счёт на весь логин, и система списывает с него деньги по всем активным кампаниям сразу, в порядке их работы. Отключить эту схему нельзя — общий счёт обязателен для всех аккаунтов Директа. Если нужен раздельный учёт бюджета по проектам, придётся заводить под них отдельные логины и объединять управление через управляющий аккаунт, а не выключать общий счёт внутри одного.

Деньги одни. Риск тоже один: пока на общем счету плюс, крутятся все кампании, а как только счёт уходит в ноль — останавливаются тоже все сразу, и поисковая, и РСЯ, независимо от того, какая из них приносила заявки, а какая тестировалась впустую.

Автопополнение снимает часть риска: задаёте порог остатка, и при его достижении Директ сам списывает с привязанной карты сумму до 299 999 рублей без НДС за раз. Отдельно можно включить недельный бюджет — тогда деньги распределяются по календарным неделям, а Директ не даёт потратить в один день больше 35% от недельной суммы, даже если очень хочется разогнать одну удачную кампанию. Минимальный недельный бюджет — 7000 рублей для рублёвых счетов. Барбершоп, который выставил недельный лимит впритык под обычную неделю, а на праздники запустил акцию с удвоенным бюджетом, рискует упереться в этот потолок именно тогда, когда трафик нужнее всего.

Но самая частая история проще: счёт выставлен, а оплатить забыли. Неоплаченный счёт становится просроченным через 15 дней, и дальше Директ может списать деньги с привязанной карты автоматически, не дожидаясь, пока вы вспомните про оплату сами.

Способов положить деньги на общий счёт больше, чем просто карта. Есть СБП по QR-коду без ввода реквизитов, безналичный перевод по счёту для юрлиц, наличные через код платежа в банке или терминале — на них минимум 300 рублей, максимум 12 000 за один платёж. Картой и через СБП лимит другой, до 299 999 рублей за раз, деньги приходят от пятнадцати минут до часа. Разница ощутима на практике: если завтра нужно срочно продлить кампанию перед акцией, а бухгалтерия платит по счёту через клиент-банк раз в три дня, кампания успеет постоять без бюджета — для таких пожарных случаев проще держать под рукой карту, а безнал оставить для плановых сумм.

Кофейня в Ростове наняла таргетолога-фрилансера через биржу и по-простому отдала ему логин и пароль от почты, к которой привязан кабинет Директа. Через полгода фрилансер перестал отвечать — а вместе с ним пропал и доступ к кампаниям: почту он тоже настраивал сам. Восстановление заняло две недели переписки с техподдержкой, и всё это время реклама не крутилась.

Директ для таких случаев придумал представителей — отдельный логин, которому дают доступ к вашим кампаниям, но не к самому кабинету и не к оплате. У доступа есть три уровня:

Одному управляющему аккаунту можно отдать в работу до 50 логинов сразу — этим пользуются агентства, которые ведут десятки клиентов из одного окна. Для владельца бизнеса вывод проще: подрядчику — представителя с нужным уровнем доступа, а не пароль от своей почты. Уйдёт человек — вы просто удалите представителя, кампании при этом не пострадают.

Раздел статистики в кабинете многие открывают ради одной цифры — расход за сегодня. А в Мастере отчётов та же статистика режется по десяткам срезов: по площадкам показа в РСЯ, по полу и возрасту, по времени суток, по конкретным поисковым фразам. Это тот самый отчёт, где видно, что треть бюджета в РСЯ уходит на два-три сайта с нулевой конверсией — их можно исключить точечно, не трогая остальную кампанию.

Мастер маникюра в Тюмени вела кампанию год без единой чистки: в кабинете всё выглядело нормально, показы шли, CTR был приличный. Отчёт по площадкам показал другое — почти половина кликов в РСЯ приходилась на игровые сайты и приложения-фонарики, где случайно попадали по объявлению просто задев экран. После исключения этих площадок цена заявки упала почти вдвое без единой правки в самом объявлении. конструктор семантики и объявлений

И этот отчёт не разовый. Формулировки в выдаче меняются, конкуренты запускают новые акции, площадки РСЯ обновляются — то, что было чистым месяц назад, за это время успевает засориться заново.

Привычка формируется вокруг того, что вы делаете каждый день: зашёл, глянул расход, вышел. А разделы, которые нужны раз в квартал — доступ, лимиты, отчёт по площадкам, — выпадают из этой рутины первыми, именно потому что не мозолят глаза.

Если в кабинете накопилось больше вопросов, чем ответов, разберём его вместе: получить разбор своего Директа